近日，來自青海省助企暖企春風行動辦公室的數據，自青海省委省政府組織開展助企暖企春風行動以來，青海省級問題分撥中心受理問題5069條，辦結4950條，辦結率98%。
助企暖企春風行動中，青海省助企暖企春風行動辦公室積極推動組建省、市、縣三級問題分撥中心，充分發揮助企紓困樞紐保障作用，扎實推進企業問題訴求得到有效解決。省級問題分撥中心堅持“即收即撥、即撥即辦”，節假日服務“不打烊”，明確一般問題5日內辦結答復，疑難復雜問題30日內辦結答復。
省級問題分撥中心實行上報問題和問題辦理兩級審核制度，各級助企聯絡員上報的問題，先由省級問題分撥中心、省助企暖企春風行動辦公室兩級審核，對上報的所有問題核實、分類、研判，再分撥至有關地區和部門辦理；承辦單位上報問題處理結果后，由省級問題分撥中心、省助企暖企春風行動辦公室再兩級審核，確保達到辦結條件后再轉至企業評價環節，由企業對辦理結果滿意度打分，做到“真解決問題，解決真問題，贏得企業真滿意”。
為進一步規范助企聯絡員收集上報問題，青海省級問題分撥中心制定“助企聯絡員入企幫扶‘七問’信息表”模板，建立系統培訓機制，綜合采用實地培訓、線上指導、電話溝通等形式，面向助企聯絡員、工作人員、經營主體等組織，開展多層次培訓，進一步提高全省問題分撥解決工作能力。并對青海全省45個縣區助企暖企春風行動開展情況督導調研，對處理不到位、辦理進展緩慢的相關部門及時提醒、指導，實時跟進問題辦理進度，確保情況掌握準、問題解決實。
針對企業普遍反映的融資難問題，青海省級問題分撥中心專門成立金融需求分撥分中心，全面受理企業反映強烈的融資難問題，辦結金融問題989條。目前，通過金融需求分撥中心，累計為幫扶企業放款355.33億元，支撐項目投資1081.44億元，減費讓利4847.6萬元，為青海全省1441戶經營主體辦理延期57億元。
移動端
